Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais da Anfitri AI a qualquer momento, conforme prevê a LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Dados que excluímos

• Cadastro do anfitrião (nome, e-mail, telefone).
• Propriedades, FAQ e instruções cadastradas.
• Contatos e histórico de mensagens de hóspedes no WhatsApp.
• Logs e metadados relacionados à sua conta.

Dados mantidos apenas para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, comprovantes fiscais de pagamento) podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para brunobpajunior@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados” contendo:

• E-mail usado no cadastro (para anfitriões).
• Número de telefone (para hóspedes).
• Confirmação de que deseja a exclusão definitiva.

3. Prazo

Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

4. Dados compartilhados com terceiros

Solicitaremos também a exclusão junto aos nossos processadores (Firebase, Meta/WhatsApp, Mercado Pago) quando aplicável. A exclusão nesses sistemas segue a política de retenção de cada provedor.